TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Ingeniería Neutrino C.A., R.I.F J-40065351-7 dentro del sitio https://tienda.neutrino.com.ve/. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Ingeniería Neutrino C.A., y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de https://tienda.neutrino.com.ve/.

01 Perfil del usuario-Consumidor

Los productos y Servicios sólo están disponibles para personas que tengan mayoría de edad (+18) y teniendo un excelente y buen uso de sus facultades cognitivas, lógicas y mentales. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de https://tienda.neutrino.com.ve/que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

02 Identificación del Usuario o Consumidor

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda https://tienda.neutrino.com.ve El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. https://tienda.neutrino.com.ve podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, https://tienda.neutrino.com.ve no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. https://tienda.neutrino.com.ve se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Los usuarios accederán a su cuenta personal (“Mi cuenta”) ingresando su dirección de correo electrónico y la clave de seguridad personal seleccionada (“contraseña”). El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su código de seguridad. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario se registre o posea varias cuentas. Si https://tienda.neutrino.com.ve detecta otras cuentas que contienen coincidencias o datos relacionados, pueden ser canceladas, suspendidas o inhabilitadas.

El usuario será responsable de todas las operaciones que realice en su cuenta, ya que el acceso a la cuenta se limita a la entrada y uso de su código de seguridad, que es el conocimiento propietario del usuario. El usuario se compromete a notificar de inmediato a https://tienda.neutrino.com.ve a través de nuestra línea directa de atención al cliente: 0424-191.34.25 o nuestro correo electrónico biosoporte@gmail.com, cualquier uso no autorizado de su cuenta y la información ingresada utilizada por usuarios no autorizados a https://tienda.neutrino.com.ve se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado sin ningún tipo de compensación o devolución económica.

03 Cambios en los Términos y Condiciones

Ingeniería Neutrino C.A. Puede publicar estos términos y condiciones en el sitio web en cualquier momento para modificarlos. Todos los términos revisados entrarán en vigencia diez (10) días después de su emisión. Dentro de los cinco (5) días consecutivos posteriores a la liberación de la introducción o su modificación, si el usuario declara que la modificación no es aceptada, se dará por terminada la relación contractual entre las partes. Una vez transcurrido este plazo sin que el usuario declare que no acepta las modificaciones, se considerará que el usuario ha aceptado los nuevos términos y condiciones, y el contrato seguirá siendo vinculante para ambas partes.

04 Condiciones de Compras y Pagos

Para realizar una compra, el usuario debe registrarse en https://tienda.neutrino.com.ve/ y debe completar el formato de la dirección de envío (la dirección específica donde se va a recibir el producto) durante el proceso de compra. La compra se considera válida solo después de que la compra haya sido procesada a través del sistema informático https://tienda.neutrino.com.ve/ y la entidad bancaria haya confirmado que la transacción ha sido exitosa. Al adquirir un producto, en el marco de no vulnerar la ley, los derechos de los ciudadanos como consumidores, los términos y condiciones generales y demás políticas de https: //tienda.neutrino.com.ve, el usuario se compromete a estar sujeto a las condiciones de venta contenidas en su descripción: https://tienda.neutrino.com.ve. A menos que el producto comprado sea diferente del producto enviado y recibido en circunstancias especiales, la compra es irrevocable.

El único método de pago a través de https://tienda.neutrino.com.ve/ serán transferencias a través de la plataforma Zelle, transferencias entre bancos con sede en los Estados Unidos, transferencias mediante la plataforma AirTm y pagos mediante criptomonedas. Las mismas se muestran durante el pago. El tiempo de respuesta variará según la velocidad de procesamiento de las plataformas utilizadas y el momento en que el monto del pago se refleje en nuestras cuentas asociadas a estas plataformas. El usuario o el comprador deben completar los datos requeridos cuando realizamos el pago o el registro y el usuario o el comprador debe completar los datos. Solo el nombre de usuario y la contraseña se almacenarán en forma de cookie para uso futuro cuando puedan entrar en la plataforma.

https://tienda.neutrino.com.ve/ posee dos modalidades de venta en línea, una que es visible a todo público y está dirigida al consumidor final, a este tipo de cliente https://tienda.neutrino.com.ve/ a través de INGENIERIA NEUTRINO C.A. le dará toda la asesoría, soporte y garantías propias que se acurden en la venta; y https://tienda.neutrino.com.ve/ posee otro apartado dirigido a empresas mayoristas que deseen precios más solidarios para la venta a terceros, estas empresas para poder hacer uso de este servicio deberán inscribirse como tales mediante un formulario que se les enviará a solicitud y en donde las empresas interesadas deberán enviarnos en formato digital a) Registro Mercantil, b) R.I.F. Vigente c) Dirección Fiscal d) 3 Teléfonos ubicables, sin estos parámetros no se procesará dicha solicitud.

Los usuarios mayoristas no tendrán derecho a soporte alguno, las garantías de los equipos serán de 15 días continuos desde la fecha de entrega del producto; Todo producto será identificado por su Serial Electrónico y su MAC para efectos de garantías, cualquier cambio o sospecha de cambio o actividad mal intencionada será motivo para la expulsión del portal de forma definitiva.
https://tienda.neutrino.com.ve/ no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o plataformas utilizadas para las transacciones en el portal https: //tienda.neutrino.com.ve/, ni de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Asimismo, https://tienda.neutrino.com.ve/ no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en nuestra página web.

El Usuario de https://tienda.neutrino.com.ve/ deberá realizar o efectuar el pago por el (los) producto(s) solicitado(s), de manera inmediata, esto es, una vez que se efectúe el pedido; por lo que verificado el pago se efectuarán las gestiones para el despacho de los mismos. Mientras dure el proceso entre las plataformas de verificación de transferencia, el pedido estará en modo (Procesando) hasta tanto se haya consumado y verificado el dinero en nuestras cuentas. En todo el proceso se le estarán enviando correos para hacerle saber el estatus del mismo.

El pago de los impuestos sobre los productos vendidos y las operaciones de venta correrá a cargo del Usuario. Nuestros precios reflejan el IVA al final del proceso de pago donde puedes verlo atentamente. Se emitirá facturas proforma como comprobante de pago “Temporal” mientras que Ingeniería Neutrino CA le envía su factura original siempre que cuando realice el pedido, los detalles de envío de la factura original se deben completar en el proceso de compra en el campo “INFORMACIÓN ADICIONAL”.

El usuario de https://tienda.neutrino.com.ve/ Acepta y declara bajo juramento que los recursos económicos destinados a la adquisición de los bienes y / o productos ofertados provienen de fuentes lícitas y no tienen relación con dinero, capital, bienes , bienes, valores o títulos de actividades ilícitas tipificados en la Ley Orgánica contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento del Terrorismo, la Ley Orgánica de Drogas y, en general, en cualquier disposición legal prevista en el ordenamiento jurídico venezolano vigente. INGENIERIA NEUTRINO C.A., queda totalmente exonerada de cualquier responsabilidad por violación o falsedad en la declaración realizada por el Usuario de https://tienda.neutrino.com.ve/

05 Procesos prohibidos

Las cantidades de productos a ser adquiridas por Usuario dependerán del tipo de producto y de la existencia del mismo, debido a que las ventas a través de https://tienda.neutrino.com.ve/ están destinadas al consumidor final y a empresas de mayoristas en donde cada una de las partes posee costos asociados a su rol.
Queda prohibido a las empresas Mayoristas o instaladores independientes que adquieran productos en la modalidad de “Mayorista” de redirigir cualquier tipo de queja o reclamo por un producto en particular, de igual modo, INGENIERIA NEUTRINO C.A. no da soporte a los productos vendidos al mayoreo debido a que nuestro universo y target en esta modalidad es conocedor de los mismos tal como se especifica en las Condiciones de Compras y Pagos.

06 Base de Datos en Tienda y en Software MANTIA

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de https://tienda.neutrino.com.ve/ Y/O en la platafor5ma MANTIA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de https://tienda.neutrino.com.ve/ Cualquier intromisión, actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual, ley contra delitos Informáticos u otras leyes, y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, hará susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este contrato, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.

07 Penalidades y Suspensión de uso

Sin perjuicio de otras medidas, https://tienda.neutrino.com.ve/ podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de https://tienda.neutrino.com.ve/; (b) se incurriera a criterio de https://tienda.neutrino.com.ve/ en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

08 Fallas en la Plataforma

Dado que la plataforma prevista por https://tienda.neutrino.com.ve/ se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a https://tienda.neutrino.com.ve/; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. https://tienda.neutrino.com.ve/ no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su página web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

09 Propiedad de Intelecto y Marcas

La marca MANTIA, ZKTECO, y https://tienda.neutrino.com.ve/, así como los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de https://tienda.neutrino.com.ve/ e igualmente los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta; son propiedad de https://tienda.neutrino.com.ve/ y están protegidas por las leyes venezolanas y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de https://tienda.neutrino.com.ve/

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10 Leyes y Jurisdicción

Este contrato estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos a que hubiere lugar se llevarán a cabo en idioma castellano.
El Usuario conviene y acepta que los Tribunales competentes para dirimir cualquier controversia serán los situados en la ciudad de San Félix, Estado Bolívar.

11 Domicilio

Se fija como domicilio de https://tienda.neutrino.com.ve/: Calle Ayacucho, local 58, Urb. Luis Hurtado Higuera, San Félix, Edo. Bolívar, República Bolivariana de Venezuela.